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Tener Perspectiva, Tres Ideas Acerca del Feedback
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¡Hola! Bienvenido/a a una nueva edición de Gestión en Simple, un Newsletter con temas, recomendaciones e información útil para quienes se inician en roles de gestión En esta edición:
1. Perspectiva Algunas personas mantienen la calma ante situaciones que para otros son estresantes. Y hacen análisis extraordinarios que la mayoría no ve en un principio. Una de las capacidades que esas personas tienen es… Perspectiva Te invito a revisar la siguiente columna breve (2 minutos) con algunas recomendaciones.
2. Tres ideas para un buen feedback No hay forma más efectiva de ayudar a alguien en su crecimiento que dar un buen feedback. Acá tres requisitos clave para que sea efectivo 1. Oportunidad: El valor es inversamente proporcional al tiempo transcurrido entre la situación y el momento del feedback. Mientras antes, mejor. 2. Preparación, por parte de quien lo entrega. Estableciendo un objetivo claro y específico, enmarcando la conversación y definiendo el tono emocional adecuado del diálogo. 3. Humildad, por parte de quien lo recibe. Y apertura para extraer un aprendizaje de cada palabra de quien entrega el feedback. Si estás en una posición de jefatura o liderazgo y alguien realiza algo bien, díselo y refuérzalo de inmediato. Y si sientes que algo no funcionó, no dejes pasar tiempo para revisarlo. 3. Cita: Mentalidad de Aprendizaje “Es imposible para un hombre aprender lo que cree que ya sabe” Epicteto Epicteto, filósofo griego de la escuela estoica, nos ilumina con un concepto simple y potente a la vez: Para incorporar nuevo conocimiento, es fundamental estar dispuesto a cuestionar los conocimientos que ya tenemos respecto a un tema. |
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Hola, Una de las principales revelaciones que tuve cuando asumí mi primer rol de gestión en un centro de atención ambulatoria, hace 18 años, fue entender que en salud todo es un proceso. Esto no era tan evidente cuando ejercía como médico clínico. En ese rol, mi trabajo consistía en completar tareas específicas con un paciente en particular: realizar un diagnóstico, indicar una prescripción o efectuar un procedimiento. Pero cuando llegué a la gestión, comprendí que esas tareas que desempeñaba...
Hola, En los distintos roles que he desempeñado, me ha tocado muchas veces presentar ante directores de servicios de salud, gerentes generales de redes hospitalarias o ejecutivos a cargo de grandes equipos. Y he descubierto que la forma de presentar influye más de lo que creemos. Muchas veces, incluso influye más que el fondo. Además, la manera en que presentamos puede determinar que la información que llevamos se tome efectivamente en cuenta o termine guardada en un escritorio. Por eso, hoy...
Hola, Una de las frases que más escuché los primeros años en roles de liderazgo fue “necesitas pensar más estratégicamente”. Suena muy sofisticado, como algo que deberíamos saber hacer. Pero rara vez alguien se toma el tiempo de explicarnos qué significa “pensar estratégicamente”. En esta edición abordaré el tema a través de seis hábitos que puedes incorporar para desarrollar el pensamiento estratégico en tu día a día. Esto ayudará, obviamente, a que tu equipo obtenga mejores resultados y a...