Hola,

Una de los momentos clave para avanzar profesionalmente son las reuniones.

Las reuniones no son solo para resolver un problema puntual o mostrar un estado de avance.

En realidad las reuniones son el espacio donde se llegan a acuerdos, se “venden” ideas, se construyen relaciones y se forman percepciones respecto a nuestro grado de competencia.

En mi carrera he asistido a miles de reuniones y he hecho otros miles de intervenciones. Y luego de esto he llegado a algunas ideas de como intervenir con con mayor impacto en reuniones.

Acá van tres de ellas.

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1. Habla con un objetivo claro en mente

Antes de hablar, pregúntate: ¿Qué quiero lograr con esta intervención?

Y cuando lo tengas claro procura mencionarlo al inicio.

Ejemplo: En un comité clínico, en lugar de decir “Tenemos que mejorar la adherencia a protocolos”, di: “Necesitamos reducir la variabilidad en el manejo del infarto en urgencias (objetivo). Propongo revisar los casos de la última semana y ajustar el protocolo según las fallas detectadas”.

No hables por hablar, el público se da cuenta y se formará una mala percepción.

Y si haces esto sistemáticamente, las personas simplemente dejarán de escuchar cuando hables.

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2. Sé breve y estructurado

Nada peor que una intervención eterna y además inútil.

De hecho, cuando trabajaba en un servicio de salud, una vez cronometré una persona que habló 10 minutos durante una reunión (si ser el presentador).

Luego, nadie quería que esa persona fuera a sus reuniones.

Para que intervención sea efectiva debe ser clara y concisa.

Te recomiendo usar la regla del 30-10-3:

• 30 segundos (máximo) para plantear el problema
• 10 segundos (máximo) para proponer una solución
• 3 segundos para hacer una pregunta clara al grupo

Cómo hacerlo: Ensaya mentalmente antes de hablar.

Anota un punteo de lo que querrás decir y luego repasa mentalmente.

Ejemplo. En una reunión de gestión hospitalaria:

En lugar de decir: “Hemos tenido muchos problemas con la derivación de paciente”, y luego seguir enlistando cómo te afectan y molestan a ti esos problemas (durante 5 eternos minutos)…

Mejor plantea: “En la última semana, el 40% de los pacientes derivados a cardiología fueron rechazados. Mi propuesta es establecer un protocolo de derivación basado en criterios clínicos más específicos. ¿Les parece si revisamos los criterios actuales?”

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3. Cierra con una acción concreta

El cierre de tu intervención es lo que las personas finalmente recordarán.

Haz que sea valioso y que genere un aporte sustantivo al grupo.

Mi principal recomendación es cerrar con una acción o pregunta específica.

Ejemplo: Si discutes sobre reducción de costos en farmacia, no termines simplemente con una frase como: “Deberíamos optimizar el uso de antibióticos”.

Mejor di: “Si están de acuerdo, esta semana revisaremos los 10 antibióticos más prescritos y propondremos ajustes en el comité de farmacia”.

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Y así es como puedes hacer intervenciones más efectivas en las reuniones: Enfocándote en un objetivo, siendo breve para que tu mensaje tenga impacto, y cerrando con una acción concreta que ayude de verdad a lograr resultados.

Hasta la próxima semana,

Cristian