Para Llegar al Origen del Problema, Pregunta 5 Veces Por Qué
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Bienvenido a una nueva edición de Gestión en Simple, un newsletter semanal con temas, recomendaciones e información útil para quienes se inician en roles de gestión
Resumen de la semana:
- Cómo nuevo líder, frecuentemente debes solucionar problemas complejos que no pertenecen a tu área de especialidad.
- Para resolver un problema complejo, lo primero es entender sus causas y cómo se relacionan las variables que determinan el resultado actual.
- “Los cinco por qué” es una herramienta simple y útil para integrar a tu práctica habitual al momento de analizar problemas de gestión.
1. Tema de la semana: Los 5 Por Qué
| Cómo llegar al Origen de los Problemas: Los 5 ¿Por Qué? |
2. Cita de la semana
"Para administrar uno debe liderar. Para liderar, uno debe entender el trabajo del que él y su gente son responsables"
W. Edwards Deming
3. Recomendación de la semana
Esta semana te recomiendo revisar la página del Instituto Dr. W. Edwards Deming www.deming.org , que aloja abundante material relacionado a la ciencia de resolución de problemas y mejora de la calidad.
Si estás empezando en roles de liderazgo en gestión en salud, W. E. Deming es uno de los autores fundamentales para mejorar procesos y resultados.
¡Que tengas un buen domingo y una excelente semana!
Cristian
Gestión en Simple
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